Chính sách này giải thích cách LovelyBaby tiếp nhận, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ làm rõ nét ảnh siêu âm. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và hiểu phiên bản hiện hành.
1. Phạm vi và chủ thể xử lý
LovelyBaby vận hành website và các miền phụ trỏ về cùng hệ thống. Chúng tôi đóng vai trò chủ thể xử lý dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp qua biểu mẫu, tài khoản và luồng tải ảnh lên hệ thống. Một số thao tác (thanh toán, phân tích lưu lượng) được thực hiện thông qua nhà cung cấp độc lập theo chính sách riêng của họ; phần liên quan được nêu rõ tại mục về bên thứ ba.
2. Loại dữ liệu có thể được thu thập
Tùy tính năng bạn dùng, chúng tôi có thể xử lý các nhóm thông tin sau: (a) dữ liệu tài khoản và định danh kỹ thuật, ví dụ địa chỉ email đăng nhập, mã định danh người dùng, nhật ký truy cập cơ bản và thông tin thiết bị cần thiết để bảo mật; (b) dữ liệu giao dịch phục vụ thanh toán và đối soát (số tiền, thời điểm, mã tham chiếu do cổng thanh toán cung cấp, không lưu đầy đủ thông tin thẻ trên máy chủ LovelyBaby khi cổng thanh toán không chuyển các dữ liệu đó cho chúng tôi); (c) nội dung do bạn tải lên, gồm ảnh siêu âm đầu vào và ảnh kết quả sau xử lý AI; (d) nội dung liên hệ, phản hồi hoặc khiếu nại bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ.
Ảnh siêu âm và dữ liệu liên quan đến sức khỏe sinh sản có thể được coi là dữ liệu nhạy cảm theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi chỉ xử lý các dữ liệu này khi có căn cứ hợp pháp (chủ yếu là thực hiện hợp đồng dịch vụ và sự chấp thuận của bạn thông qua việc chủ động tải ảnh và bấm thực hiện dịch vụ), và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
3. Mục đích và cơ sở xử lý
Dữ liệu được dùng để: vận hành và cải thiện dịch vụ làm nét ảnh; xác thực tài khoản và ngăn chặn lạm dụng; xử lý thanh toán, ghi nhận số dư điểm 🌱 và lịch sử giao dịch; gửi thông báo kỹ thuật hoặc thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản; tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được pháp luật bắt buộc; và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của LovelyBaby, người dùng hoặc bên thứ ba trong trường hợp tranh chấp hoặc gian lận.
4. Không bán dữ liệu; tiết lộ cho bên thứ ba
LovelyBaby không bán, không cho thuê và không trao đổi ảnh siêu âm hoặc ảnh kết quả của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại độc lập. Việc chia sẻ giới hạn chỉ xảy ra trong các trường hợp sau: nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ đám mây, cơ sở dữ liệu, bảo mật, gửi email hoặc phân tích (theo hợp đồng xử lý và yêu cầu bảo mật tương đương); cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch; khi pháp luật yêu cầu hoặc theo quyết định của tòa án, cơ quan có thẩm quyền; hoặc khi cần thiết để bảo vệ an toàn, quyền và tài sản của LovelyBaby và người dùng khác trước hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Lưu trữ, thời hạn và địa điểm
Dữ liệu có thể được lưu trên máy chủ và dịch vụ đám mây đặt tại hoặc được truy cập từ nhiều khu vực pháp lý, phù hợp với nhà cung cấp hạ tầng mà chúng tôi sử dụng. Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp theo quy định hiện hành (bao gồm ràng buộc hợp đồng và tiêu chuẩn bảo mật).
Thời hạn lưu trữ được rút gọn tới mức cần thiết cho mục đích xử lý. Theo mô tả trong Điều khoản dịch vụ, ảnh gốc và ảnh kết quả có thể được hệ thống tự động xóa sau khoảng thời gian nhất định (ví dụ mười hai tháng kể từ thời điểm khởi tạo, trừ khi có quy định khác được thông báo). Dữ liệu tài khoản, nhật ký giao dịch và thông tin phục vụ kế toán, thuế hoặc giải quyết tranh chấp có thể được giữ lâu hơn theo nghĩa vụ pháp luật hoặc tính chất hợp lý của hoạt động kinh doanh.
6. Bảo mật kỹ thuật và tổ chức
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp với rủi ro thực tế, gồm mã hóa kênh truyền (HTTPS), kiểm soát truy cập theo vai trò, giám sát lỗi và sao lưu có chọn lọc. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; trong trường hợp sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền hoặc cho bạn khi luật yêu cầu hoặc khi thấy cần thiết.
7. Cookie và công cụ phân tích
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu quả vận hành (ví dụ thống kê lưu lượng thông qua công cụ của bên thứ ba mà bạn có thể từ chối theo hướng dẫn của trình duyệt hoặc nhà cung cấp công cụ đó). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để chặn cookie, biết rằng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
8. Quyền của chủ thể dữ liệu
Trong phạm vi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan, bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của mình; rút lại sự chấp thuận (khi xử lý dựa trên chấp thuận) trong các trường hợp không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi; khiếu nại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Để thực hiện, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ kèm mô tả yêu cầu và thông tin định danh tối thiểu để chúng tôi xác minh quyền truy cập hợp lệ.
9. Trẻ em và người chưa đủ năng lực hành vi dân sự
Dịch vụ hướng tới phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn cung cấp dữ liệu thay mặt trẻ vị thành niên, bạn xác nhận mình có quyền làm như vậy. Khi phát hiện xử lý dữ liệu không có cơ sở pháp lý thích hợp, chúng tôi sẽ xóa hoặc ngừng xử lý trong khả năng cho phép.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc tính năng sản phẩm. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể thông báo thêm qua email hoặc thông báo trên giao diện dịch vụ.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi về bảo mật và dữ liệu cá nhân: support@lovelybaby.ai.vn. Bạn cũng có thể tham chiếu thêm Điều khoản dịch vụ (mục quyền riêng tư).